华为
如果您使用的是
华为手机，无法使用无线充电时，请您按照以下步骤排查：1. 请确认您的
手机是否支持无线充电您可以在
手机中打开“服务”App，点击“我的我的设备本机查看设备参数”中查询设备参数信息，查看您的
手机是否支持无线充电。2. 请您查看无线充电器的指示灯是否亮起如指示灯处于熄灭状态，请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良，建议您重新拔插一次。3. 请您取下
手机保护套后再进行充电由于部分
手机保护套过厚，或者
手机保护套的材质原因，可能会影响到
手机无线充电器的识别功能，建议您取下
手机保护套后再尝试。4. 请您查看
手机与无线充电器之间是否有其他物品如有请移除。无线充电将电能转化为磁能传输至
手机，如果磁能被干扰会影响充电。5. 请将您
手机中心位置对准无线充电器中心充电过程中，请您将
手机中心略偏下位置放置在无线充电器底座中心，请避免
手机移位，位置偏差较大时会导致无法充电。6. 请您查看是否同时连接了有线充电设备如有同时使用有线充电和无线充电，会优先使用有线充电。7. 请您交叉验证请更换具备无线充电功能的设备，交叉排查是否为无线充电器故障，如无线充电器正常，
手机仍无法充电，有可能为
手机故障。建议您提前备份好数据(
微信/
QQ等应用需单独备份)并携带
手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的
华为客户服务中心检测。
