华为
如果您使用的是
华为手机，请观察您的
手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查:1，开机时
手机黑屏，但是有铃声或振动可能是
屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。2，开机时
手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机，或低电量不充电建议您长按电源键18秒以上，尝试强制重启
手机。可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。3，开机进入系统界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启
手机（版本11.0 将强制重启
手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上），即可正常进入
手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景，请尝试按照以下通用方法解决：温馨提示：以下方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果
手机出现可以开机的状况，建议您立即备份好数据（
QQ，
微信等第三方应用需单独备份）。1，请您用数据线将
手机连接至充电器或
电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以，请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。部分机型开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。2. 请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以，请您将
手机恢复出厂设置。部分机型开机振动后，连续按电源键5次，直至进入 Recovery 模式。3. 如果您身边有
电脑，请您用数据线将
手机连接至
电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以，请您在
电脑中安装
手机助手，尝试修复
手机系统。部分机型
手机关机状态下，通过 USB 数据线将
手机连接至
电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后
屏幕亮起，
手机进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果
手机已经不能关机或循环重启中，将
手机连接至
电脑后长按电源键，强制关机。在关机后未亮屏时，连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果仍然无法解决，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
