手机刚开始花屏最后直接黑了，能接打电话触摸屏也有反应，就是黑屏了什

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尊敬的用户您好，智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。您可以在安徽电信网上营业厅选购电信手机，网厅办理合约机赠送高额话费，可以0元购机，非常优惠，目前多个品牌4G机型全面上市！