小米论坛换电池疑损主板不送修，手机仍坏，咋办？

公司

答主按我给的方法调出检测工单了，这样就好解决了。我在小米售后工作过，有处理这类事的经验，只是现在我没权限，不然就从后台帮你查了。

客服给你的这个工单是售后检测单，没什么用，不包含维修内容。要是正常付129元换电池的话，之后应该有售后维修单，这是两码事。我找了自己之前的工单，你可以参考下，正常这个工单会有维修更换物料的编号与价格。

按照小米京津分公司（各地售前售后相互独立）的规定，维修前后要进行自动化检测，正常来说小米后台能查到售前售后检测结果。官方能提供的尽量让其提供，这属于正常诉求。还有129元的付费，要收费门店开发票，现在还没退钱吧。消费者付了钱让公司开发票是正常权益，若不给开就直接向12315举报。东西准备得差不多后就能进行下一步了。在12315线上平台将搜集的资料全部填写好，并且说明情况：自己去小米官方售后换电池花费129元，结果售后把手机弄坏了。然后将付费记录发票、售后服务记录工单，还有售前检测和售后检测（若官方称无法提供售前售后检测记录就不提）都发上去。别再纠结挂靠的事了，小米门店挂靠售后没人能管。只要能出具官方维修记录，就当作是小米官方售后好了。我在官方授权网点工作过，小米售后很不专业。授权网点的工程师就培训四个小时，内容是如何对付骗保用户，再拆个机子（通常是红米低端卡扣机），把电池、主板、副板拆了重装就能当天上班开通官方工号，没多少技术含量。刚开始做小米售后没经验，拆坏几台机子很正常，我拆坏了基本都是自己赔钱。

发票

我是老粉了。答主已经从电话客服那里问到工单号了，我来教答主调出电子工单的方法。现在能确定这个工单号对应的有真实工单，建议答主找线上客服，凭借个人信息获取全部工单信息。