vivo
若使用的是
vivo手机，
WIFI信号图标旁有一感叹号，说明设备当前连接的
WIFI网络不可用，建议将设备离
WIFI信号源近一点或连接其他
WIFI网络试试。若按以上方法操作未改善，可按以下方法排查处理：1、查看状态栏是否有
WIFI图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接
WIFI。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。2、请对比其它
手机连接相同
WIFI是否正常，确认是
WIFI还是
手机原因。如是
WIFI原因，请重启无线
路由器查看。部分公共
WIFI需要通过浏览器认证后才能联网。3、请进入i管家--流量管理/流量
监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。4、如果
手机距离
路由器较远，虽然显示有
WIFI信号，但实际可能无法上网，建议调整
手机与
路由器之间的距离后再尝试。5、进入设置--其他网络与连接--（V-P-N）--点击已连接的V-P-N网络--断开连接，再连接
WIFI看看。6、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、
移动数据网络、
蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下
WIFI账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、
蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。7、若
手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WIFI、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）8、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
