家里有网络不能看网络电视但手机能上网是为什么？

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为什么家里的宽带网络电视能看，手机能连上，但上不了网，怎么回事？故障原因；1、检查电视机的网络连接是否有问题导致断网，可以尝试重新设置连接网络；2、检查路由器的设置是否有问题导致断网，可以重启路由器或重置路由器解决；3、检查网络服务提供商的服务器或通信链路是否有问题导致断网，可以致电网络服务提供商的客服咨询当前的网络状况，如有问题则等待他们修复即可；