快递丢了应该怎么办打什么电话投诉

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当快递丢失时，作为消费者，可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305进行投诉，或者选择登录国家邮政局申诉网站进行在线申诉。

这两个渠道都是官方认可的，能够有效地帮助您解决快递丢失的问题。通过投诉，您可以促使快递公司尽快查明情况，并采取补救措施。

合同

1.对于快递丢失的投诉，您可以拨打12305这一邮政业消费者申诉电话。该电话是专门为消费者提供的，用于处理与快递服务相关的投诉和纠纷。

2.拨打此电话，您可以向相关部门反映您遇到的问题，并寻求解决方案。此外，您还可以选择通过国家邮政局申诉网站进行在线投诉，这也是一个便捷且有效的投诉渠道。

三、快递丢失赔偿责任如何判定？

在快递丢失的赔偿责任判定上，首先需要明确的是，快递服务本质上是一种合同关系。当快件丢失时，寄件人作为合同的一方，有权要求快递公司承担相应的赔偿责任。

1.根据《民法典》等民事法律的规定，快递公司应确保快件的安全、及时送达。如因快递公司自身原因导致快件丢失，则视为快递公司未尽到合同主要义务，应承担相应的损失赔偿责任。

2.关于赔偿的具体标准，虽然部分快递公司会在快递单中设置保价条款以限制赔偿金额，但这类条款往往属于格式条款，其效力受到合同法的约束。

3.如果保价条款显失公平或未经充分告知，法院在审判实践中可能会认定其无效。

在赔偿责任的判定上，法院通常会根据案件的具体情况，结合《民法典》等法律规定，综合考虑快递公司的过错程度、寄件人的损失等因素，作出公正的裁决。