三星
p 尊敬的
三星用户，您好!根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：一、下载并安装Kies软件如果您的
电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少
手机驱动导致无法连接，请点击这里
JSP">http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
JSP下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。二、取消【USB调试】的对钩。1.在待机模式下，点击【应用程序】。2.点击【设定】。3.向上滑动
屏幕，点击【开发者选项】。4.取消【USB调试】的对钩。三、
手机与
电脑连接。1.用数据线将
手机与
电脑连接，
手机无需做任何操作。2.连接成功后，
电脑桌面上会弹出
移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的
电脑中，找到带有该
手机型号的
移动设备盘符，双击打开），就可以把您
电脑里面的数据拷贝到
移动盘符里面了，或者将
手机里的文件
移动到
电脑里。四、若上述操作后仍无法连接
电脑若上述操作后仍无法连接
电脑，建议：1.检查
电脑中Windows Media Player是否安装，检查
电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.断开
手机与
电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。3.更换
电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。4.关闭
电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5.有可能跟
电脑系统兼容程序有关，也可更换其他
电脑尝试连接。/p p 欢迎登陆
三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/p p 希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！/p
