
电脑
根据您的描述,当系统显示为黑色时,但鼠标指针正常工作,这表明显示器和
电脑主机都没有问题。这种情况很可能是由于操作系统出现故障所导致。以下是一些解决方法:
1)尝试使用组合键“Ctrl+Alt+Del”打开任务管理器,在其中结束explorer进程。然后,在任务管理器的左上角菜单中选择“文件”,并单击“新建任务”,重新输入“explorer.exe”以重建explorer进程。
2)开机后尝试进入安全模式,在此模式下卸载显卡驱动程序,并重新启动计算机或选择最后一次正确配置来进入系统。

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3)如果以上方法都无效,用户可能需要重新安装操作系统来解决问题。