手机
您好，遇到
手机屏幕上的拨号键和信息键没有反应的问题，可能是由于以下原因导致的：1. 操作系统问题：
手机系统出现异常或者误操作时，可能会导致一些按键失效。此时可以尝试重启
手机，看是否能够解决问题。2. 按键损坏：如果重启后问题仍然存在，那么很有可能是
手机的某个按键损坏了。这种情况下，建议您将其送修或更换新的
手机。3. 驱动程序问题：有时候驱动程序也会引起
手机上某些按键失效的情况。您可以尝试更新
手机驱动程序来解决该问题。为了更准确地判断出具体原因并采取相应方法，请先确认是否有其他相关问题，并且在操作之前务必备份重要数据。如果以上方法均无法解决问题，建议您联系售后服务中心获取专业帮助。
