公司
在物业管理行业中工作，每天都会有辞职的想法不断浮现。做了十多年销售，自认为抗压能力很强，但进入物业行业后才发现，以前的客户是多么令人怀念。今年3月，我加入了一家在全国范围内都算较大的物业管理
公司，担任项目负责人。这个小区于2019年交付，属于定向安置房，有产权证，性质与
商品房相同。小区共有1600户居民，停车位1400个，10栋楼，物业费为每平方米1.1元。保安团队有9人，保洁团队有10人，位于苏南地区。之前，这个小区由开发商自带的物业
公司管理，但由于业主不满，将他们驱逐了出去。后来，我们
公司被政府指派接手这个小区。前两任项目经理都在不到三个月的时间里离职了。首先，关于楼道杂物的问题。如果不管，业主会抱怨物业什么都不管；而如果去管，一些业主则会说：这是我花钱买的地方，凭什么要你来管？现在，我们采取统一措施，见到杂物就张贴通知单，如果业主不自行清理，我们就直接进行清理。其次，是小区种菜问题。如果不加以管理，绿化会被完全破坏，业主们会纷纷投诉，并且相互效仿侵占公共绿地。如果管理，涉及的多是一些老年人，他们会坚持认为小区空地是他们的，凭什么不让种菜？在我接手之后，明确贴出告示：绿化定期喷洒农药，
蔬菜不能食用。这一举措有效遏制了种菜现象。再者，乱停车问题也十分棘手。商铺经营者经常打电话投诉门口被车辆堵住，指责我们物业不尽责。然而，这些商铺自身也会乱停车，当你要求他们规范停车时，他们能从年初一吵到年三十。目前，我们的处理方式是：无论谁的车，只要未停在规定停车位内，一律张贴违停通知单。如果被贴单子还想让我们清理，那是不可能的。若有人敢堵我们的门，我们就直接拨打110报警。还有偷用消防水的问题。如果不加管理，物业每月的公共用水费用会增加数万元。有些人故意弄破消防水带，让水随意流淌，甚至淹坏了好几部电梯，维修一部电梯就要花费三四万元。楼顶的消防水箱一天不到就被用光了，真正发生
火灾时却无水可用。更有些业主拨打12345投诉，称某小区消防栓没水。对此，我的回应是：你不偷用消防水，怎么知道消防没水？如果大家都不偷用，消防怎么可能没水？我们已经抓到了好几户偷用消防水的住户，直接拨打119报警，并将处罚结果发到业主群中。消防和公安部门的态度非常强硬，绝不会与违规者讨价还价。对于拒不赔偿的行为，按照故意损坏公私财物处理。关于违规
装修的问题。如果不管理，每天中午、晚上、周日都会有
装修施工，楼上楼下邻居只会打电话骂物业。如果管理，业主觉得自己委屈，
装修工人也觉得自己的权益受到侵犯。更有甚者，
装修工人辱骂保安的力度比业主还要大，形成了内部矛盾激化的情况。
