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手机支付宝-【我的】-右上角【设置】-【通用】-【新消息通知】-【
二维码收款到账语音提醒】，开启提醒（
安卓手机请选择“开启增强版提醒”）。如果
手机仍无语音提示，可能是以下原因：1）
苹果或
安卓手机，可能是
手机的媒体音量过低或静音，建议您检查下
手机播放歌曲、视频是否有声音，如果没有声音，请点击以下按钮调高媒体音量；2）
安卓手机语音提醒时有时无，可能是因为
手机锁屏时，
支付宝客户端被
手机关闭所致。建议点击以下按钮，按照指南开启
支付宝的
手机权限，可以确保语音必达（由于网络原因，“
手机权限设置”页面可能需要一定时间加载，请您耐心等待）。温馨提示：如果您是
安卓手机用户，以上设置完成后均无效。请观察是否
支付宝被
手机自动关闭（观察打开
支付宝的过程如出现白屏页面则是
支付宝程序被
手机自动关闭），可能是
安卓手机系统设置原因。由于
支付宝无法更改
手机设置，建议您联系
手机厂商咨询可否进行个性化调整。
