电商运营助理能否摆脱助理身份？

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说实话，我认为运营助理很好做，而且很有做的必要。电商是极为灵活的生意，既要有逻辑思维，也需实操经验。运营助理正处于从0 - 1、1 - 10的阶段，能学到、积累并沉淀诸多宝贵经验。助理工作杂、薪资低，可即便如此，也实在避免不了。这么讲吧，哪个老师傅不是从学徒、助理之类的打杂岗位一步一步踏踏实实地成长起来的？没捷径。若一定说有捷径，便是有愿意教你的前辈（同事），或者公司具备完善的内部培训体系。我一直认为新手做电商必须系统学习，原因就在于此。当年我从仓管做起，历经客服、助理、推广、产品经理、店长，再到总监、副总。要是没有这样的经历，创业恐怕早死无数次了。经历过那些岗位后创业，我才发觉以前的基础有多重要。我只要说一点，大家就能明白。不管是助理、客服还是运营，我都能将他们的工作内容、标准、绩效进行量化，谁摸鱼谁出力，我心里有数。这在我创业初期招人用人时，省了不少事儿。我在其他回答里分享过入行经历，建议大家好好体会一下我当年逐步学习的过程。我大致从三个方面来讲一讲。学什么内容？说实话，这很灵活，完全取决于项目、公司规模和岗位权限，没什么太标准的答案。我举个例，小公司、小团队、小项目里，助理干的活，差不多能达到个人卖家九成的工作内容和工作量了。我公司的助理，每天除了怼单、统计数据、巡查店铺、日常优化、活动跟进这些基础工作，基本就没别的事了。所以我觉得，学再多都不如自己实践几回，即便失败也会印象深刻。当然啦，我不是要你辞职单干，而是在下班后，自己把网店整体运营从无到有摸索一遍，让自己有深刻认识。 比如，这五个板块的每个环节，再细分又是一个丰富的内容，需花时间思考、探索和实践才能真明白。我就是这样一步步走来的，没捷径，该受的苦、罪，该尝的甜，一样都没少。之前提到过，不同项目、团队、公司，对于人才，即便是特定岗位，工作内容也会有所差异。所以，要把58同城、前程无忧、boss直聘等平台上运营助理、客服、推广专员、店长、项目经理、总监、副总等岗位的就职要求和工作内容牢记于心。这些方向标就是你的动力，之后要学的内容、需具备的条件、要掌握的技能等，参照招聘要求逐步推进。有了明确方向后，就不会再迷茫、懵逼了吧？新手阶段从运营助理起步，需要掌握哪些知识与技能？每日工作内容包含但不限于：别看这些知识偏理论、操作很基础，实际上每个环节都包含不少核心内容。我常看到一些运营助理抱怨，工作琐碎又基础，每天B单，总觉得学不到东西……说实在的，全店数据都归你管。上级领导安排的工作，完全能依据前些天的数据去分析、思考：领导这么做的原因，以及这样做会有什么成效？实在不懂就谦卑讨教学习，别指望他人会手把手教你、带你干。毕竟大家都是打工的，人家没必要多理你，直系领导或者老员工，更不会上赶着去讨好你。所以，不懂就别装懂，不会也别逞强。学习要有端正态度，工作要有积极状态，该虚心就得虚心。例如，上班时带杯咖啡，中午吃饭时递烟倒茶，下班顺路一起回家之类的。我就不信有老员工，被你这般糖衣炮弹攻击后，还会躲着你或者冷眼相待。若能熟练运用怼单开车之类的引流推广手段，深刻领会数据逻辑，就很可能打造出爆款，进而晋升为推广专员。说到底，你已经透彻理解平台流量的来源，而且可以依据不同产品的特性，灵活运用补单、直通车、淘宝客、活动等手段来提升流量、达成订单，还能保持稳定增长的态势。到了这个时候，就可以说是推广了。我的不少学生，有些内向，有些呆萌，基本上一两个月就能走向推广专员岗位。

说句题外话，不少所谓的推广人员或者卖家，并不懂流量的底层逻辑。他们只是知道某个常规操作，或者赶上品类红利期偶然提升了流量和订单，连爆发原因自己都讲不明白。我工作了十几年，面试过众多求职者，绝大多数都是这种典型情况：谈及某个模式、某种方法时能侃侃而谈，但实际的底层逻辑以及成功经验的来龙去脉，却讲不清楚，似懂非懂。这就尴尬了，没从0到1系统学习、理解、摸索过，就概括不出这套方法论。直白地讲，肚里没东西，想让他讲也讲不出。所以在职场上也是如此，你想得到对等薪酬，却讲不清这个岗位需掌握的技能等内容，哪个老板领导敢要？晋升为推广专员，并非仅熟练运用某一单一技能就够了，而是要掌握并理解整个爆款的逻辑性。这才是进一步晋升的根基。每日工作包含（但不限于）：若运营助理工作繁杂琐碎，那推广专员的工作就相当单调无趣了。每天钻研直通车活动申报之类的推广玩法，绞尽脑汁分析竞品及本店数据，思考怎样用最划算的方式打造爆款。工作环节看似简单，实则每个环节都很琐碎、费脑筋。因为数据的变化环环相扣、相辅相成，一处变动会影响全局。绝大多数新手都觉得直通车很容易，不就是设置个日限额，然后建立计划、添加产品、添加关键词之类的。但实际上，直通车的重点也是建立在店铺运营和单品自身条件之上的。当单品存在销量低、价格高等不具攻击性的竞争力情况时，若想提升订单，绝非靠烧钱提升点击率、广泛匹配等基础操作就能解决。店铺运营的魅力与难处就在于此。仅理解和掌握诸多技巧是不够的，还需经验判断、支撑和调整才能达到最佳状态。生活里开车，老手比新手的最大优势在于经历多种突发状况，积累了大量经验，能一眼判断问题并迅速解决。店铺诊断和数据分析是进阶为店长的必备技能。如果打过几次双十一、聚划算这种高强度的战役，能理解规则、玩法，熟悉产品，把握运营节奏，就可晋升店长。要注意，这时所谓的店长，不过是推广专员里的资深者，和真正管理级别的店长还差得远。当然，急不得，还是得一步步去沉淀。每日工作包含（但不限于）：运营的本质是良性发展与结果，而非炫技巧、晒数据。要知道，当你成为上级领导、老板，或者像我一样创业之后就会明白：若不盈利，也没有良性发展的前景，那再好看的数据都能靠技巧堆砌，毫无实际意义。所以，若想成为专业且厉害的运营，先站在老板的角度看问题。这对自我提升、职场晋升、未来创业都有很大的帮助。单纯学习的话，免费学也好，付费学也罢，方式方法都太多了。当然，坑很多，割韭菜的也不少。我是前辈，分享个最土但性价比最高且最有效的方法。先将电商相关资讯全看一遍，使自己脑子形成概念、框架和思维逻辑。2）再选定某个话题，像标题优化、选款之类的。同时学习多位作者的干货内容，比较谁思维更活跃、逻辑更缜密、框架更完善、细节更详尽，这样基本能看出谁的更有价值。然后将一些想不明白的问题记录下来，在网络付费咨询里选语音进行突击咨询。这样差不多就能敏锐感知到作者的回复速度、解答深度和逻辑程度等，进而判断其是否为真的大神。4）要是确定真有干货，就问问他有没有付费社群（像我这种）或者课程，去试听、学习、交流，低成本高效地思考和实践。在社群里，从多个方面去了解他的课程内容、公司情况、个人经历、收入等情况，深入判断他到底是做什么的，是讲师还是卖家，做得如何等。根据自身情况和目的，再决定是否有必要付费跟他深入学习。付费学习是较好的选择，能省很多时间精力，少走弯路，还可得到更多圈子资源，不管创业还是晋升，这都是必由之路。8）悄悄开个网店比较好，把所学的知识逐步摸索、实践、复盘几回，即便赚不到钱，也要清楚每个细节有哪些坑。等你像我这般历经诸多考验，资源和资金都不缺的时候，再去创业吧。如何，还可以吧？想完全白嫖？格局太低了，这可会限制自身发展的。不管是上级领导还是同事，我都提议要牢记张作霖那句话：江湖并非打打杀杀，而是人情世故。月薪五千的人，和月薪五万、月入十万的人相比，思维逻辑、做事方法、人脉资源以及所处圈子，确实存在差异。好好看看这篇文章，懂了就做，实在不懂就别做了。当然了，要是你只是想开个网店或者了解电商，那就没关系了。多看看我的专栏或者公众号就够你用了。静下心来好好读这篇文章，比听所有课程都有用。网络号花和尚被封，深深体会到同行满满的恶意。我便是花和尚，花和尚即我。以亲身经历来分享，回答、文章或视频有无干货、是否适合你，可对比其他作者。我表明态度：不怂恿创业，不忽悠学习，也不会套路大家加微信。若要淘宝运营一对一学习方案，可到网络值呼付费咨询。