客服反向求拉黑？探究背后的测试策略

QQ

甚至有客服反过来求被拉黑。

是这样的，近期老是收到陌生的QQ、微信好友申请，点开发现大多是垃圾广告，游戏福利招游戏托占比最多。这让我很好奇，这种申请属于刷单式网络诈骗，还是有其他收入来源？他们给我生活添堵，那我就以闲人精神给他们工作添堵。我的目标是花最少时间成本加更多这类账号，从对话中总结规律。最后一条全凭自制力，前两条则要仰仗新技术。这可真是赶上好时候了。最近啥最火？当属AI，其中大语言模型热度最高。特别是手机内置且接入大模型的AI助手。在手机上用AI回复客服时，我只需复制粘贴就行，不用怎么动脑子。还能让AI以悬浮窗形式一直在线，一点就用，特别方便。

于是，我把所有骚扰申请都通过了，并且主动在各个平台找引流广告，然后开始批量测试。要完成这个操作，第一步是调校AI助手。我使用蓝厂的折叠屏手机，在其中调用最方便的当属内置的蓝心小V。当然，其他厂商的AI助手也接入了大语言模型，理论上能进行类似操作。调校AI助手并不复杂，只是需求较为特殊。这体现在两方面，一是你的画像要合适，客服每天回复多人，AI要自然些，不然太生硬就没人愿意聊了。还有就是这类系统内置的AI助理，由于系统操作和手机功能的优先级更高，所以也要尽量避免如下

微信

这当然不是坏事，系统自带的AI助手，其本职就是助力用户更高效地使用手机。蓝心小V在这方面集成度较高，很多手机操作可通过对话进行，所以出现这种情况很正常。这里提到的咒语，是向大语言模型输入的包含人设信息的上文提示词。我设定的角色为年龄30到40岁的上班白领，过去打过游戏，如今因工作忙碌很少玩了，这样设定是为了契合游戏托的目标人群。毕竟95后玩过传奇等早期MMO的人很少，而且他们还处于爱玩游戏的年龄，不太容易被这些网游托吸引。嗯……这听起来有些残忍，我先认错了。简单调校后我马上开始尝试。进展意外地顺利，基本就是对方发啥我复制过来让AI回复，特别省心。不过AI的回答不好控制，有时语气太冲，结果对方先把我拉黑了。

于是后来我就稍微改变了一下策略，额外增添了一些人设。像付费欲望低，绝不为游戏花钱，还不能显得抠门，还有爱吹牛，说自己以前是某个服务器的地头蛇这种。另一方面要减少一些攻击性，起码得保证对话正常开展，不然囤积的申请消耗太快。在这种策略下，AI有时暴露过早，就怕对方不知道自己的意图，不过好在对方也不太在乎。

这在逻辑上是能讲通的。相信公域招聘游戏托的用户，很可能不了解游戏行业，接待时必然会碰到不少奇葩问题。上面AI问了些蠢问题，它都逐个回复，不过不管怎样最终都是导向下载游戏。若不下载游戏，就会被夺命连环催。

这又引出了此次AI聊天调查中的第二个特征：他们就会诱导你下载游戏，到了福利发放时，有的还会推另一个账号让你加。于是就有了开头的对话。对方一直引导我加别的账号，可我是AI回复，不能扫二维码，就陷入死循环了。

而真加了福利官、下载游戏后，就会发现问题所在。它提供的福利不过是些普通资源。有些看似充值点卡，实则买不到好东西。游戏里真正有用的各类装备直接用人民币标价。如此一来，所有逻辑便通顺了。以往我们所说的游戏托是真骗子，而这种游戏托招聘，是借着真骗子的名义，又设了一个骗局。这就是此类骚扰推广屡禁不绝的原因。这类推广通常不直接带来经济损失，靠打擦边球的方式存在，难以举报，更像广告推销。个人而言，最好的应对方式，一是别相信有天上掉馅饼的好事，二是尽量避开那些需绑定手机号的小厂手游，保护好隐私，减少骚扰。要是已经被骚扰，赶紧拉黑，莫要好奇，毕竟他们很可能靠拉人头赚钱。做完这个小调查后，我的微信申请变得冷清不少。虽有二次泄露风险，但现在我更有理由果断拉黑了。真得感谢手机AI的普及，以前做小调查，一不小心半天就没了，现在只需动动手指，设定好人设，一直复制粘贴就搞定了。说个题外话。AI在手机上能做的事可不少，我甚至感觉手机AI这个概念不太精准。总体来讲，云端的AI应用，在手机和PC上的体验基本相同，而端侧的AI，除了那些只在本地运行的语言、绘图模型，手机上很多小功能的落地比PC快得多……AI时代，PC和手机在AI能力上的差距，不像过去性能差距那样悬殊。以我自身来说，我近期又开始更新视频了，还尝试了几种新的AI工具。像用Suno AI来制作片尾曲，利用即梦、可灵、Runway的头尾帧功能打造无缝的AI视频转场。Suno AI、即梦等都能在移动端使用，这些基于云端的AI功能，使用体验毫无差别。在生活场景中，即便不涉及工作，手机端的AI能力也在悄然发挥作用。十一黄金周才结束，利用AI消除功能将人山人海的景点变成独享的游客照已司空见惯；Apple Intelligence的AI通知总结，相信不久后国产厂商系统也会普及；更别提国产手机早就有的AI助手、AI自动成片等功能了。AI功能不断深入，这种逆天操作会更多，相信大家能玩出更多新花样。就像我之前用纯文字版的AI聊天一样，不过在生活里，骚扰电话才更让我心烦。我认为手机厂商应该把现有的电话助手升级一下。不用做别的改变，只要接入大语言模型，让骚扰电话和我的AI多聊会儿，提高骚扰电话的人工成本。这还真有可能。我看到Origin OS 5.0有这样一个演示，给AI助手打字说预订饭店后，剩下的操作就全交给AI了。就见手机自己在操作，那模样就跟中病毒似的。当然，关键操作仍需用户亲自确认。其实只要在此基础上，搞得更活泼、更具人设，用AI与骚扰电话愉快聊天，未来充满希望。你说要是对方也接入大语言模型了，那怎么办？未来的事就交给未来吧。反正都是AI，又不浪费咱们电话费。