客服部工作策划及措施

QQ

关于网络信息部下设网络信息小组的计划书

名称： 网络信息小组

性质： 服务学生，锻炼自我

同学

创建日期： 2008年10月

创办团体：电子电气工程系网络信息部

口号： 设计以人为本，创新改变生活

QQ群：

创办目的：1，提高同学网络信息技术；

2，培养自身能力；

3，参与社会实践渠道，培养社会能力；

4，及时发布网上就业信息及本系各专业相关资料。

主要活动：1，网络技术讲座；

2，硬件知识讲座；

3，社会实践活动；

4，出版信息刊物；

5，信息技术比赛；

6，配机培训。

一．网络信息小组机构设置如下：

办公室：办理各类证件，保存档案和资料，对各类活动，会议进行记录和考勤，协助组长处理好组内工作，管理具体事项并对活动进行提前工作安排，负责组内信息的收集和刊物的征稿，选稿，编排，校正及发行。

社会实践部：负责和其他团体加强合作与交流，扩大影响及校外其他高校和公司建立社会平台，提供实践机会，每月实践人数限制2人。

二．工作安排：

1， 维护电子电气工程系主页，加强我系与外界的交流；

2， 制作电子电气工程系网络通讯工具和制作各部门的干部通讯录；

3， 协助系“两会”办公室管理电子电气工程系各部门工作文件的输入，排版，输出，复印及管理；

4， 开展1----2次计算机知识普及方面的活动，发掘人才，充实系“两会”；

5， 同时我们将组织部分专业同学，为我系同学配机提供DIY咨询；

6， 关注电子电气工程系的相关网站，收取信息，通过各种渠道传递给同学。

三．小组开展流程：每周二休息时间帮助同学解决计算机问题；

四．网络信息小组规章制度：

第一章 组织机构

1、网络信息小组设组长2名。

2、组长为本机构负责人，把握工作方向，安排和布置具体工作任务，协调各组内部成员关系以及与其他团体之间的关系，为小组工作的决策者。

第二章 组员产生原则

1、组员须有较强的责任心和较高的工作热情；

2、组员具有一定的部门技能，包括：写作技能；较强的语言表达能力；部分软件的操作技能；掌握一定的网络技术等。

第三章 会议制度

1、出勤

（1）每次会议实行考勤制度，每位组员如无特殊情况必须准时出席对每位组员出勤，迟到等进行考勤存档；

（2）对不能出席会议的应提前向组长说明情况请假，经组长同意方为请假成功，并将此情况存档；如果是重要会议请假则须出示书面请假条；无故迟到三次或无故缺席两次者，给予罢免职务的处罚。

2、会议

（1）每次会议由组长商议可行性，组长提前通知负责人，由负责人通知到各个组员；

（2）每次会议将有一定的流程，重要会议有书面的流程，会议按照流程进行；

（3）会议时间控制在60分钟之内。每次会议须有一定的总结与下期的工作设想（必要时）；

（4）会议频率按系网络信息部工作具体要求而定。

第四章组员考核制度

1、组员考核采取等级评分制，分优秀、良好、满意、一般、较差、很差；

2、等级考核由网络信息部部长牵头，与副部长讨论通过决定；

3、考核内容分：1出勤情况 2工作效率3工作结果 4创新情况

第五章 处分制度

1、处分分：自我检讨、警告、记过、引咎辞职四种，情节严重的，报上一级处分；

2、对工作借故推脱，敷衍塞责，影响工作开展及工作效率者，情节较轻给予自我检讨处分，严重者给予警告至记过处分；

3、借部门名义去从事各项非正规活动或因某种情况对小组的干部或部门进行恶意攻击者，一经发现，无论情况轻重，给予引咎辞职处分；

4、工作开展因个人原因而危害集体利益的，视情节严重，给予自我检讨到引咎辞职的处分。

5、当事情性质超出本部门所能接受的范围时，报上一级处分。

电子电气工程系网络信息部