天鹅到家月嫂机构合同有哪些问题?

合同

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jiangzizhan

2026-01-25 12:22

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怀孕
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我老婆怀孕后,我们全家去了解本地月嫂机构,天鹅到家就在其中。当天去的时候会有人热情接待,接着推销各个品级的月嫂,还带我们参观。场馆一半是培训教室,一半是销售区。我是律师,职业病犯了,向销售要了份合同,销售趁我看合同时对我岳母展开各种推销。他们的合同存在几个问题,所以我直接否定了这家月嫂机构。不知现在是否有改进,写出来仅供大家参考。合同主体方面存在问题。正常的月嫂机构与客户签合同的时候,月嫂机构是乙方,客户是甲方,乙方要为甲方提供月嫂服务,同时对服务内容、事项、费用、违约和赔偿责任等做出约定。要是月嫂的服务达不到双方的约定,或者月嫂给客户造成了损害等情况,那月嫂机构就得承担违约或者赔偿责任。可是天鹅到家的合同里有三方主体,甲方是客户,丙方是月嫂本人,天鹅到家作为乙方明确是中介方,只负责中间的撮合工作,客户付的钱是中介费,这里面包含月嫂服务费,由天鹅到家代收代付,月嫂作为它推荐的服务人员与客户形成雇佣关系。这样就有问题了,按照这种法律关系,月嫂是客户的雇员,根据法律规定,月嫂因工作侵害第三人权益时,由雇主承担赔偿责任,这就加大了客户的责任。而且,要是月嫂服务质量不符合约定或者月嫂的行为给客户造成损害,客户不能直接向天鹅到家要求其承担违约或赔偿责任(因为合同规定它只是中介方),只能向月嫂本人追讨。大家都知道,一般来说个人的赔偿能力肯定比不上公司,真到需要追偿的时候,月嫂个人能赔得起多少钱?这种合同模式其实就是月嫂机构把自己的风险转嫁给了月嫂和客户。二、赔偿责任方面的问题。综合上述分析,不难得出月嫂机构在转嫁风险这一结论。不过,为让客户安心,其合同里特地添加了保险理赔条款,也就是月嫂机构会给月嫂买保险,要是月嫂需要赔偿,就由保险公司代为赔偿。这貌似解决了赔偿责任的问题,实则是另一个圈套。其一,月嫂需要赔偿的情况能够列举出来,但发生这种情况能否归咎于月嫂个人很容易产生争议;其二,客户作为主张积极事实的一方,要承担举证责任,而要举证证明损害结果应由月嫂负责,难度极大。除非家里安装了高清摄像头,并且在损害结果发生前后没有其他家庭成员接触过婴儿,不然很容易造成证据链不完整,最终致使保险公司不予理赔。我不愿因日后可能的纠纷徒增许多举证成本,便找个理由拉家人走了。谢谢大家的关注。我当初拒掉天鹅到家还有个原因,我们律师日常工作里会养成检索习惯,当时看完合同,晓得乙方签约主体名称后就检索了下,结果发现了那条新闻。

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