计算机
如果您忘记了密码并且无法进入系统：如果您记得密保问题，您可以尝试输入错误的本地帐户密码后点击“重置密码”，然后跳转到密保界面。在密保界面中输入正确的答案后，即可直接更改密码。如果您不记得密保问题，请先关机，然后在开机时按住F10键。接着点击恢复出厂设置，并选择备份C盘数据。最后点击开始按钮即可将
计算机还原到出厂状态。如果您的
计算机C盘中存在重要数据且无法进行F10键的还原操作，建议携带购买凭证前往
华为客户服务中心寻求工程师的帮助。具体能否备份数据以
华为客户服务中心的检测结果为准。如果您的帐户没有设置密保问题，并且绑定了
微软账号且邮箱和
手机号仍然可用，建议使用其他设备（例如
手机）登录
微软相关网站，并利用绑定的
手机号或邮箱更改
微软帐户密码。
