手机
【原因】1、所打开的文件格式
手机不支持。2、用
手机邮箱浏览附件时，
手机必须安装附件程序才预览。【解决方法】如果格式不支持建议使用
电脑端查看，或者下载相应的文件格式或者浏览器。3、邮箱的附件一般以下几种方式打开：（1）文档格式都可以在线预览，比如
word、pdf、txt、
excel、ppt都支持的。（2）其它格式或压缩包的附件需要下载到本地，使用相应的应用程序打开。比如压缩包，需要下载到本地，通过解压之后才能打开。4、以
QQ邮箱为例附件打开方法：（1）打开
QQ邮件可以看到，附件下面有一个下载功能，单击下载。（2）然后把压缩包保存到桌面或者其他位置。（3）当压缩包下载完成后，在桌面可以找到这个压缩包。（4）右键单击这个压缩包，选择一个压缩选项如和压缩包同名的目录，这样解压后的文件就会和压缩包保存到同一个目录下。
追问 : 好几次了都不管用 追问 : 创建QQ邮箱也是这 追问 : 后面有@QQ.com
