买到过期食品商家拒绝调解怎么办

发票

买到过期食品且商家拒绝调解时，消费者可以向相关部门投诉以维护自身权益。具体而言，消费者可以携带购买凭证，如发票或小票，以及过期食品作为证据，前往当地工商局进行投诉。

工商局在接到投诉后，会根据实际情况对商家进行调查，并依据相关法律法规对商家进行相应的处罚，如责令停业、没收违法所得、罚款等。

法律援助

当商家拒绝调解时，消费者除了可以向工商局投诉外，还可以考虑寻求消费者协会的帮助。

1.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。它为消费者提供投诉、咨询等服务，并协助消费者解决与商家的纠纷。

2.如果商家的行为涉嫌违法，消费者还可以向公安机关报案，由公安机关依法对商家进行处理。

三、消费者遇到侵权如何处理*

1.消费者在遇到侵权时，应首先保留好相关证据，如购买凭证、商品实物、聊天记录等，以便在后续维权过程中使用。

2.消费者可以尝试与商家进行协商，寻求和解。如果商家拒绝调解或协商无果，消费者可以选择向相关部门投诉或寻求法律援助。

3.在投诉过程中，消费者应详细陈述自己的遭遇，并提供相关证据以支持自己的主张。同时，消费者也可以咨询律师或利用在线法律咨询服务，了解自己的权益和维权途径。

4.在必要时，消费者还可以向法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。实际上，我国法律对于保护消费者权益的规定非常完善，消费者在遇到侵权时应积极利用法律武器来保护自己。