OPPO
若您使用的是
OPPO手机（ColorOS 系统），忘记锁屏密码，可以参考以下方法处理：操作指导：第一步：若
手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如
微信数据等）再进行操作。第二步：请确认机型与当前
手机系统版本，如已无法判断：1、请携带购机凭证前往当地的
OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码；2、按照ColorOS 11版本刷机步骤进行尝试操作。第三步：部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置
手机，清除锁屏密码，请按照以下指导步骤操作。如
手机界面不一致或无法操作，请携带购机凭证前往当地的
OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码。1、请通过恢复模式重置
手机来清除锁屏密码操作说明：通过此步骤操作成功后，
手机相关资料、数据会完全清除，请谨慎操作！若开启过云服务“查找
手机”功能，操作恢复模式重置
手机后需要验证帐号密码激活
手机。执行恢复模式（Recovery）操作步骤：（1）关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒，进入恢复模式（Recovery）。 （2）各版本操作路径（未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码，建议可以尝试3或4的方法）：①ColorOS 2.0-2.1版本：「“简体中文”语言 清除数据 选择“清除应用数据和程序” 弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。”」②ColorOS 11系列版本：「“简体中文”语言 清除数据 格式化数据分区 输入界面提示的验证码 点击“格式化”」③ColorOS 12系列版本：「“简体中文”语言 清除数据 输入界面提示的验证码 点击“格式化数据分区” 点击“格式化”」④ColorOS 13系列版本：「“简体中文”语言 清除数据 格式化数据分区 输入界面提示的验证码 点击“格式化”」2、若操作恢复模式重置
手机仍然无法清除锁屏密码（1）
手机已登录帐号并打开过“查找
手机”功能，可使用云服务“查找
手机”功能清除锁屏密码处理。（2）
手机未登录帐号或未打开过“查找
手机”功能，携带购机凭证前往当地
OPPO官方服务中心进行刷机处理，清除锁屏密码。温馨提示：①为保护用户隐私信息安全，锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密，因此若忘记了锁屏密码，将无法解锁和查看
手机内容，也无法通过其他任何方式找回密码。②如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以上方法尝试刷机，
手机资料将无法保留。作为
手机生产厂商，我们也无权以任何方式强制破解用户的密码，对此情况我们深感抱歉，请您谅解。建议您在日常使用
手机时，定期对
手机资料进行备份。③为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码，若
手机关机重启或超过72小时未激活
手机，将默认只能使用锁屏密码解锁。
