澳门
去过不少奢侈品店后，我有这样一个观点：如果有人觉得奢侈品店的店员态度傲慢，其实更多是源于自身的心理状态。很多时候，这种感觉并不是店员真的对你不尊重，而是你自己内心不够自信所造成的误解。大多数奢侈品店的店员都表现得很有分寸，既不过分殷勤，也不会显得冷漠。当顾客有问题时，他们会主动上前解答；如果没有问题，他们通常会保持适当的距离，让顾客自在地浏览商品。这是很合理的服务方式，因为进奢侈品店的人里，真正下单购买的比例并不高，大多数人只是看看而已。如果店员一直紧贴着服务，反而会让顾客感到压力山大。
澳门的奢侈品店服务相对来说是比较好的，像LV、
爱马仕、夏奈尔这样的品牌店还会采取限流措施，确保每位顾客都能得到一位专属店员的全程陪同。除非你明确表示不需要跟随服务，否则店员会一直陪在旁边。而我去
澳门购物的时候，通常是带着妻子直接奔主题而去，问清楚有没有想要的商品，有的话就直接买单，没有的话转身离开。但如果只是为了闲逛而不打算购买，我个人确实不太喜欢去这种地方。说实在的，这些店员通常都很敏锐，进门的那一瞬间就能大致判断出这位客人是否会消费。如果一眼就能看出对方只是来随便看看，并不会买东西，那为什么还要紧紧跟着？等顾客需要帮助时再过去即可。至于投诉，我觉得大可不必。毕竟大家都是出来工作赚钱的，何必为了一点小事斤斤计较？况且店员并没有冒犯你，又不是指着你的鼻子骂人或者讽刺你。如果你真有能力，那就用实际行动证明自己的实力。既然店员看起来看不起你，那就用大把钞票砸下去，买下东西，让其他店员来接待你，让那个看不起你的店员眼睁睁看着你展示消费能力，从而失去这次高额提成的机会。这里讲个真实的故事：一个朋友正在和我喝茶聊天时，他老婆突然跑来找他抱怨，说自己刚去某奢侈品店被店员瞧不起了。朋友听完之后看了一眼自己的妻子，说道：你穿得那么随意，别人以为你不打算买东西也很正常。当时正值
夏天，她穿着简单的汗衫、短裤和人字拖。后来，朋友回家和妻子换上了得体的衣服，重新去了那家店。他们特意叫来了之前那位店员，让她站在一旁看着，然后请另一位店员提供服务，最后买了一堆东西。这就是本事！关于投诉是否有效的问题，郭德纲曾在单口相声中提到过类似的情况。以前有人去饭庄吃饭，遇到店小二服务不好，于是向掌柜投诉。掌柜当着客人的面教训了店小二一顿，让他卷铺盖走人。过了一会儿，客人果然看到这个店小二背着铺盖从自己的包厢门前走过，还故意让客人看见。然而过了几天再去吃饭，还是这位店小二负责服务。所以，这种投诉只不过是为了让你心里舒服一下罢了，也就是一种形式而已。即使投诉成功了，店员表面上对你笑脸相迎，又能怎样？难道一定要投诉到让对方失业才甘心吗？值得吗？去奢侈品店觉得店员对你不够热情，绝大多数情况下是因为自己内心的自卑作祟。如果你非要通过投诉逼迫对方辞职，那就说明你的自卑已经到了一定的程度。与其纠结于此，不如提升自己，用行动证明自己的价值。
