学生党预定华为Nova12Pro后悔，求指导

华为

别买。华为芯片被禁时，我加价400元以7399元支持mate40 pro，在官方授权体验店却买到翻新机，售后也非常糟糕。我使用时比较粗心，有一回外屏被摔坏了，一直没去修。后来再一摔，屏幕就绿屏了，去问才知道要换内屏。修的时候，修理人员拆开内屏问我：你是第一次修吗？我答：不是呀，怎么了？他说：你这是翻新机。

我手机拆修屏幕时拍了照。一拆开，修理人员就说我这是翻新机，因为华为官方默认胶水为黑色，而我手机的胶水是白色。这是确凿证据。我致电官方客服，开始没提翻新机的事，客服承认官方胶水为黑色，我有录音。之后他向上级提交处理，得知我在询问是否翻新机时，就回避这个问题，我问了很多次都不正面回答。客服这样是理亏的，因为他承认胶水是黑色就意味着我的是翻新机。修理人员称，防拆标拆开时就有问题。官方防拆标不应在左上角，数量应为三个，且在中间偏上三个螺丝钉处，但华为官方未就此给我明确答复。华为客服有一点很让人不满，当事情不涉及他们利益时，态度非常客气。可一旦我的证据让他们无话可说，就回避关键问题，不正面回应，让我去找店家处理。但我买东西的店是官方授权体验店啊，我还有录音为证，店就在浙江省台州市玉环市楚门镇环保路印象广场一楼的华为授权体验店。后来我多次联系，官方总是和稀泥，避开关键问题，摆出一副不认账，让我自己找店家解决的态度。再补充一点很让人生气的事。我的事其实去年就发生了，当时致电华为客服，两名所谓高级客服都称那家店不是官方门店，其实是他们查询信息出错了，之后也没明确道歉就敷衍了事。今年我提及去年两名客服误判，耽误了我去年可能检测的机会，客服只说内部会处理。我特意打了投诉电话他们才受理，而且不告诉我具体结果。最后我和修理人员交流，他开手机修理店十几年了，也觉得这事很奇怪。我们甚至都怀疑华为官方默认和店家互相包庇，来掩盖其售货渠道有翻新机这一情况，而且很可能系统内部修改了手机保修时间。我就想说，华为最难的时候我加价买手机，结果买到翻新机，却没人给我个满意答复？华为客服，要是有胆量就直接承认官方胶水是黑色的呀。之前承认了，后面却不再正面回应，而是跟我绕圈子。我不了解其他手机品牌售后情况，但这么多年来，我买任何东西还从未有过如此糟糕的售后体验。上次的链接大家说看不到，我重新附上了，或许被官方屏蔽了，我也不明白。若感兴趣可查看链接，有一篇5500字的长文。我向天发誓，这手机我是头一回维修，谁也不会把内屏摔坏两次啊。这事儿官方本应处理、调查的，可他们却只和稀泥，最后竟让我去找店家解决。店家当然拒不承认，搞得我差点就和店家打起来了。别买，能说的就这么多了，劝您。