戴尔XPS,从爆款到冷门的原因分析

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朱玉佳

2026-01-22 10:50

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XPS系列曾经以其卓越的产品力在笔记本市场中独占鳌头。过去,它的核心卖点包括:金属与碳纤维结合的机身设计,既保证了轻便又提供了出色的质感;作为全球首款采用超窄边框的笔记本电脑,它在同代产品中以更薄的机身容纳了高性能硬件,例如45W的四核或八核处理器,以及10系到20系甚至50Ti级别的显卡。此外,戴尔在售后服务方面也远胜当时国内的竞争对手。这些软硬兼备的优势,使得那些仍处于塑料大边框时代的国产品牌(如宏碁和华硕)难以望其项背。在那个时代,即使是最基础配置的XPS(i5+8GB内存+256GB存储),售价破万依然有人愿意买单。这是因为它是当时唯一能在外观和性能上与高端轻薄MacBook Pro 13/15寸相抗衡的Windows笔记本。值得一提的是,XPS 15与MBP 15一样,用户可以通过后期添加散热介质来优化后壳散热效果,从而实现CPU稳定输出45W的性能表现。对于当时的创作者来说,这无疑是最佳选择——毕竟那时AMD显卡在Premiere Pro和达芬奇等软件中的硬件加速能力较弱,而CAD等相关领域对硬件加速和AI的需求也不如今日这般强烈。然而,时过境迁,如今即使是售价仅3000元的入门级笔记本,也能轻松做到全金属机身和窄边框设计,更不用说OLED、MiniLED等顶级屏幕技术的普及。在高性能硬件方面,AMD凭借其高能效比逐渐占据市场优势,而英伟达则在低功耗笔记本GPU领域表现平平。这种趋势促使消费者要么选择无独立显卡的极致轻薄本,要么转向更厚重但性能更强的游戏本。结果就是,XPS所代表的创作类笔记本市场被彻底分化。更严重的问题在于,随着一线PC厂商纷纷加强硬件级系统控件的研发,戴尔在这方面的进展却明显落后于竞争对手。以华硕为例,得益于ProArt系列的支持,华硕成为首家在Windows系统中将色彩校准功能集成到桌面控件的厂商。而戴尔不仅不支持定制ISO下载,其桌面级GUI控件的功能也非常有限,仅能调整刷新率、色域等基本设置(外星人系列除外)。换句话说,用户购买的XPS实际上是一款硬件出色但软件生态几乎空白的精美毛坯房。再看售价,即便是在后疫情时代,苹果的MacBook AIr仍然能够以万元级别的价格创下销售佳绩。相比之下,XPS 13和XPS 17本应是MacBook Pro 14/16的直接竞争对手,但由于缺乏与之匹配的硬件支持,始终无法真正撼动对手的地位。

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