公司
电话文员就是电话营销。接听并记录电话,顺便有点文秘的工作。 一、电话文员工作职责如下： 1、接听、转接电话;接待来访人员； 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作； 3、负责总经理办公室的清洁卫生； 4、做好会议纪要； 5、负责
公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送； 6、负责传真件的收发工作； 7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记； 8、做好
公司宣传专栏的组稿； 9、按照
公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责； 10、做好
公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管； 11、每月环保报表的邮寄及
社保的打表； 12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续； 13、社会
保险的投保、申领； 14、统计每月考勤并交财务做帐，留底； 15、管理办公各种
财产,合理使用并提高
财产的使用效率,提倡节俭； 16.、接受其他临时工作。 二、电话文员主要工作： 1、完成
公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报； 2、完成日常的正常管辖范围内的工作； 3、接听电话做留言记录、讯息处理； 4、工作资料的保存、分类、归档、保管； 5、顾客服务:解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决； 6、节假日协助销售服务； 7、协助库存盘点工作； 8、与内外联络部门维持友好联系。 三、电话文员工资待遇： 1、工资待遇情况不同，外企一般4000元/月左右，中小型企业1500~2500元/月上下； 2、两者区别:一个直接面对消费群体有实际销售经验，适合乐于此型工作的人;另一个面对的是团队和合作伙伴，需要更强的团队协作精神，适合有美好向往的安定人群； 3、发展前途:两者不同，营业员做好了可以成为区域负责人，当然日后仍旧是
公司销售骨干负责大面积的回款和指标。文员做好了可以成为经理助理或者办公室负责人，这也是建立在对
公司的忠诚和对业务的精干基础上的，相对稳定的基本工资是没问题，但奖金问题要看
公司效益以及自己为人处事圆滑与否。
