
屏幕
小米电视售后维修策略是失败的,这必然会使很多客户流失。我自己用的小米电视,刚过保不久就黑屏了,不过能开机且有声音,拿手电筒贴近
屏幕照,能看到
屏幕内容,所以基本能判定是背光灯坏了。我打电话给售后说明情况,售后却说要换
屏幕。我表示只是背光灯坏了,没必要换整个
屏幕,换
屏幕还不如重新买台新电视。售后说可以和上门师傅商量,让我填单子等电话。维修师傅来电后,我告知情况,他也觉得是背光灯坏了,上门维修要500元。我觉得太贵,一番讨价还价后,他只肯降100元,那就算了。我自己在某宝花30多元买了灯条换上,虽然换的过程有点麻烦,但对专业人员来说应该不难。要是他收200元维修费,我就让他来修了。最后我决定,下次换电视不会再选小米了。上网一搜,不少人反映小米电视过保就背光灯坏掉。小米电视里的背光灯条质量这么差吗?其他液晶电视用了七八年也没见背光灯坏啊。其实这么个小部件坏了,如果小米能给客户优惠更换,还是可以接受的,但每次都要大几百元,还时不时就坏一次,换几次的钱都够买台新电视了。