计算机
问题分析：
出现此类问题的原因一般有：驱动程序安装不正确、内存冲突、操作系统文件损坏以及硬件故障。其中，最常见的是驱动程序安装不正确。
解决方法：
针对软故障，可以采取以下步骤进行处理：1. 如果是由于驱动程序故障导致的问题，需要先卸载当前的驱动程序，并删除相关文件。这样重复安装可能会无效。2. 如果需要重新安装操作系统，可以使用计算机自带的驱动光盘（如果支持WIN7系统）。如果没有光盘，则需要从官方网站下载相应的驱动程序和文件。按照正确的安装要求进行操作，并在重启计算机后进行测试。
针对硬体故障，最好将设备送至客服进行检修处理。
