
韭菜
之前在一个有关长视频平台收费的问题下,就有答主指出,长视频平台的竞争已经很充分,市场也被瓜分殆尽,任何一个长视频平台都难以再靠拉新获取新的收入来源了。所以,只能想尽办法从现有用户身上进一步收费来增加营收,这也就是俗称的割二茬
韭菜。在
爱奇艺投屏案中,原告是该平台的老用户,连续5年多都充值了
黄金VIP会员。这类会员有着很高的沉没成本,一旦用户体验下降,开着VIP就如同浪费,很多用户只能无奈地再掏一笔钱。
爱奇艺为增加营收,损害了老用户的使用体验,对付费服务进行分级,提高了享受服务所需的付费门槛,迫使忠实用户多花钱才能维持原有的体验。本质上就是赌用户不
会计较多付一笔钱,而且单个用户维权不易。在这次投屏案件里,
爱奇艺降低用户体验后,在法庭上辩称,开通VIP时的服务不意味着会一直提供,随时可能取消且不补偿。这种做法就是在无限拉高单个用户打官司维权的成本,不开启补偿先例,迫使潜在维权用户看到维权成本后放弃诉讼。我认为这种商业模式属于一种同意可撤销的违约行为,毫无诚信可言。