屏幕
您好：根据您描述的情况，您可尝试以下操作：1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。2.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到
屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。3.若卸载应用程序后还是问题依旧，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、
照片等），恢复出厂设置4.如果不能进入安全模式或问题依旧，建议您携带
手机三包凭证，将
手机送至就近的
三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎访问
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