电脑
建议重新刷机。操作为：第一步：
电脑登陆
苹果官网下载itunes，安装完毕后打开。
第二步：把iphone5用数据线与电脑连接起来。
第三步：先请长按iphone5顶部的电源键，待出现关机界面后，滑动关机。
苹果
第四步：接着请按住电源键开机，这时
屏幕会出现
苹果标志，不要松开电源键。
第五步：随后再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。
第六步：屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的iphone：
第七步：按住键盘上的“shift”键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复系统即可
最后还是不行就只有送苹果售后维修了
希望能帮到你
