手机
您好： 若
手机播放视频时
屏幕出现黑屏现象，建议您：1.核实是否使用的是
互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试。2.下载其他第三方视频播放器播放尝试。3.若是自带播放器出现该问题，请您：1）.更换其他视频播放尝试。2）.清除数据尝试（设定-应用程序管理器-全部-视频播放器-清除数据）4.如果不行，请备份数据（联系人、短信、
照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机
发票、包修卡至当地的
三星售后服务中心进行检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
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