手机
您好！很抱歉给您带来了不便，建议您恢复出厂设置，清除所有数据：会丢失
手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当
手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。如果依旧不能帮到您，您可以将
手机和购买凭证带到当地售后服务中心进行系统升级， 售后服务中心地址在设置-通用（更多设置）-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：
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vivo的支持，祝您生活愉快！
