顾客在酒店摔伤酒店应该怎么赔偿

合同

一、顾客在酒店摔伤酒店应该怎么赔偿

面对顾客在酒店摔伤的情况，若酒店未能尽到安全保障义务，如未设置警示标志或未及时维护设施，导致顾客摔伤，酒店应承担相应的侵权责任。

1.赔偿范围可能包括医疗费用、误工费、护理费等因摔伤产生的直接和间接损失。

民法典

2.如果顾客与酒店之间存在明确的合同关系，如通过预订、入住等方式建立的服务合同，酒店还应承担违约责任。

3.根据《民法典》的相关规定，因酒店违约给顾客造成的损失，赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。

因此，酒店可能需要支付除上述侵权责任赔偿外的合同违约赔偿。

二、酒店摔伤赔偿的法律依据

酒店摔伤赔偿的法律依据主要包括《消费者权益保护法》和《民法典》。

1.根据《消费者权益保护法》第十八条，经营者有义务确保其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务应作出真实说明和明确警示。

2.《民法典》关于合同履行和违约责任的规定也适用于酒店与顾客之间的服务合同关系。若酒店因违约行为（如未提供安全服务）导致顾客摔伤，除承担侵权责任外，还需承担违约责任。

三、酒店摔伤客人自身有责任吗

在酒店摔伤事件中，客人自身是否承担责任需根据具体情况分析。

1.虽然酒店作为服务提供者应承担主要的安全保障义务，但客人作为完全民事行为能力人，也应注意自身安全。

2.若客人因自身疏忽或故意行为导致摔伤（如未遵守酒店安全提示、在禁止行走的区域行走等），则可能需承担一定的责任。

3.根据《民法典》的相关规定，当事人双方都违反合同的，应当分别承担各自应负的民事责任。

因此，在酒店摔伤事件中，若经调查发现客人确实存在过错行为，则酒店可依据法律规定主张减轻或免除自身的部分责任。