买到假烟老板不承认不给要怎么处理

法院

当消费者在购买香烟时，如果发现买到了假烟而老板却不承认时，首先应当保留好购买凭证和假烟作为证据。接下来，消费者可以采取以下措施：

1.向相关部门投诉：消费者可以向当地的消费者协会、工商管理部门或烟草专卖局等投诉，说明情况并提供相关证据。这些部门将会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。

2.法律途径：如果通过投诉无法解决问题，消费者可以选择通过法律途径维护自己的权益。他们可以向法院提起诉讼，要求商家承担退货、赔偿等责任。

在此过程中，消费者需要提供充分的证据证明购买的香烟是假货，并且商家存在欺诈行为。

二、买假烟被骗能否索要赔偿

当消费者在购买香烟时被骗购买了假烟，他们当然有权利向商家索要赔偿。

1.根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。

2.消费者可以通过向相关部门投诉或向法院提起诉讼的方式来维护自己的权益。

(1)在要求赔偿时，消费者需要提供充分的证据证明购买的香烟是假货，并且商家存在欺诈行为。

(2)如果消费者能够证明这些事实，他们就有权要求商家进行赔偿，包括退货、退款以及增加赔偿的金额等。

三、假烟与宣传不符如何处理

1.如果消费者购买的香烟与商家的宣传不符，首先需要判断商家是否存在虚假宣传的行为。如果商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。

2.在这种情况下，消费者可以向商家要求退货、退款，并要求商家承担相应的赔偿责任。如果商家拒绝承担责任，消费者可以向相关部门投诉或向法院提起诉讼。

3.在要求赔偿时，消费者需要提供充分的证据证明商家的宣传与实际情况不符，并且商家存在欺诈行为。

4.根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失。

因此，如果消费者能够证明商家存在欺诈行为，他们就有权要求商家进行赔偿。