投诉信怎么写

投诉信是一种表达不满和要求解决问题的书信，以下是写投诉信的步骤和要素：

1. 写明投诉方的姓名、联系方式以及要投诉的对象和问题。

2. 措辞要严肃，要表达出不满和要求解决的态度，但不要过分激动或使用恶言恶语。

3. 具体描述问题，提供证据，包括时间、地点、人物、交易单据等。

4. 陈述已采取的解决措施，尽可能提供其他人或机构的联系方式，以便接收方能够快速了解到投诉的真实情况。

5. 表达要求解决问题的具体要求，例如退款、更换产品、赔偿等。

6. 使用了抱怨语言时，要表达对服务或公司的不满，而不是攻击对方人格或传达带有攻击性的信息。

7. 签署信件并在信封上写明地址和日期。

8. 保留投诉信的副本以备将来使用。

范例

尊敬的xx公司领导：

我是一位客户，于7月5日在你们的B商场购买了一套客厅家具。购买后不久，我发现沙发表面出现了明显的破损和划痕，很明显是在制造过程中造成的损坏。我立即联系付款的销售人员，但他们拒绝负责，说这是用户自行使用不善的结果。然而，我非常确定这只是设备出厂时的质量问题。

我觉得我购买这件家具的质量不符合承诺，所以我想退货并退回款项。我已经尝试联系您的客服人员，但是不仅得到了不能解决问题的回复，而且还被质疑了我的说法。

此时我仍然不得不督促你们立即解决问题，否则我将不得不采取进一步的措施。我还想提醒你们，如果下面的公司联系不上，我将不得不联系客户保护部门，他们将提供更加严格的解决方案。

我希望能尽快得到回复。

顺祝商祺

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