快递超过7天找谁索赔

公司

快递超过7天未送达，消费者找快递公司进行索赔。当异地快递超过7天仍未到达时，这被视为彻底延误时限。在此情况下，消费者有权获得延误赔偿。

赔偿内容具体包括免除本次快递服务的费用（不包含保价等任何附加费用）。如果因延误导致快递内件直接价值丧失，那么赔偿应当按照快件丢失或损毁的标准来进行。

律师

对于超过7天未送达的快递，赔偿方式主要依据快递是否保价而定。

如果快递是保价的，那么赔偿金额将按照保价金额进行赔付；如果快递未保价，赔偿将依据消费者的实际损失来计算，但赔偿金额最高不会超过快递公司所收取资费的三倍。

三、快递延误索赔的法律依据

王律师提醒，快递延误索赔的法律依据主要来自于《快递暂行条例》和《中华人民共和国邮政法》。

1.其中，《快递暂行条例》第十九条规定，用户的合法权益因快件延误而受到损害的，可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

2.《中华人民共和国邮政法》第四十七条也详细规定了邮政企业对给据邮件损失的赔偿责任，包括保价邮件和未保价邮件的赔偿标准和方式。