买到假药如何投诉商家赔偿

法院

一、买到假药如何投诉商家赔偿

买到假药，消费者可以选择向工商局投诉，要求商家赔偿。

1.在投诉过程中，消费者应提供购买假药的凭证、药品的样品以及商家的相关信息等，以便工商局进行调查和处理。

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2.根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定：

(1)经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；

(2)增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

因此，在发现购买到假药后，消费者有权要求商家进行三倍赔偿。

二、购买到假药商家拒绝赔偿怎么办

若购买到假药后商家拒绝赔偿，消费者可以采取以下措施来维护自身权益：

1.消费者可以向工商局或食品药品监督管理部门投诉，要求相关部门对商家进行调查和处理，在投诉过程中，消费者应提供充分的证据来证明商家销售假药的事实以及自己受到的损失。

2.如果投诉未能得到满意的解决，消费者还可以选择向法院提起诉讼，要求商家进行赔偿。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的主张，并依法要求商家承担相应的法律责任。

3.消费者还可以寻求消费者协会等社会组织的帮助和支持，以便更好地维护自己的合法权益。

这些社会组织通常会为消费者提供法律咨询、法律援助等服务，帮助消费者解决消费纠纷。