手机
如果步数异常，请参考以下常见原因： 1.
手机未允许
支付宝读取健康数据，同步
AppleWatch的数据需要开启该权限。 在【设置】-【隐私】-健康-
支付宝-允许“
支付宝”读取数据。 2.
手机未授权
支付宝读取运动数据。 在【设置】-隐私-运动与
健身-
支付宝-允许“
支付宝”读取数据。 3. 尝试重启
手机，再走几步，然后到
支付宝运动中刷新查看步数。 4.
手机长期关机、未携带
手机行走或者未打开
支付宝。 5. 卸载过
支付宝APP重新安装，需要重新授权，方可开始计步功能。 同时行走捐步数仅会取
苹果/
安卓里的实际步数，即客户真实行走的步数。而
手机上显示的步数来源于
手机自身的实际步数、智能设备、人工输入等多个汇总，所以
手机上显示的步数不一定和
支付宝行走捐显示的步数一致哦。
