保健品如何分析老顾客

保健品老顾客的分析需要考虑以下几个方面：

1. 购买历史：老顾客的购买历史记录是非常重要的，通过购买频率、购买时间、购买的品类及数量等信息可以对老顾客进行细分和分析，进而了解其购买习惯和需求。

2. 评价和反馈：老顾客对保健品的评价和反馈也是重要的分析元素，这些反馈可以通过社交媒体、线上评论等方式进行收集，进而了解老顾客对产品质量、服务质量等方面的看法，以及可能存在的问题和需求。

3. 交互历史：老顾客通过哪些渠道与保健品厂商进行交互也是需要考虑的因素，例如使用的社交媒体平台、客户服务中心的呼叫记录，以及可能参加的促销活动等，这些信息可以反映老顾客与保健品厂商的互动频率和方式。

4. 个人信息：老顾客的个人信息也是了解其特点和需求的重要因素，例如年龄、性别、健康状况、职业等，这些信息可以通过问卷调查、购买历史记录、社交媒体等方式进行收集，为保健品厂商提供更加全面和精确的分析依据，进而进行个性化服务和市场推广。