如果您购买的商品出现质量问题或者不符合您的预期,您可以通过以下步骤进行换货:
1. 登录拼多多APP或网站,在“我的订单”页面找到需要换货的订单。
2. 点击订单号,进入订单详情页面,找到“申请售后”按钮,点击进入售后页面。
3. 在售后页面选择“换货”选项并填写相关信息,如换货原因、备注等。
4. 点击“提交申请”,等待平台客服审核。
5. 客服审核通过后,您会收到确认换货的通知,并需要将原商品退回。
6. 您将收到换货商品的物流信息,及时跟踪并签收。
注意事项:
1. 换货商品必须保持原商品包装完好,未经使用或损坏。
2. 您需要自行承担原商品退回的邮费。
3. 若您在收到换货商品后发现仍存在问题,可重新提交换货申请。
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