退款理由怎么写

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hellcat

2023年05月14日

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您好,退款理由可以根据具体情况进行简要说明,包括但不限于以下几种情况:

1. 商品存在质量问题,无法正常使用或者影响使用效果。

2. 商品与描述不符,存在重大差异,无法满足购买者的要求。

3. 商品未能按时送达或者未能在合理时间内处理订单,给购买者造成了时间和经济上的损失。

4. 购买者因个人因素或者临时情况需要退款。

在写退款理由时,需注明购买者的姓名、订单号、购买时间等相关信息,以便商家核实退款申请并进行相应处理。同时,也要注意语气客气、表达清晰、遵循客户服务的基本原则,尽可能避免引发争执和纠纷。

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