
淘宝
1. 在淘宝网站或者天猫网站上进入订单页面,找到未发货的订单,点击“申请退款”,选择“买家未收到货”,填写相关信息,提交申诉。
2. 如果卖家已经发货,但货物长时间未到达,您可以在订单页面上点击“投诉卖家”,选择“买家未收到货”,填写相关信息,提交投诉。

天猫
需要注意的是,投诉前请确保您已经与卖家进行了沟通,并在合理的时间内得到了回复,如果卖家无法给出合理的解释,您就可以进行投诉。并且,投诉前请务必关注官方平台的相关规定,以避免不必要的麻烦和纠纷。
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