银行
如果您的转账不到账，可以采取以下措施：
1. 确认账户信息是否正确：检查收款方的银行账户、户名和开户行是否填写正确。
2. 查询转账状态：通过网银或手机银行查询转账状态，确认是否已经成功转账。
手机
3. 联系转账发起行：如果转账状态显示已完成但款项未到账，可联系转账发起行进行咨询。
4. 联系收款行：如果转账状态显示未完成，可联系收款行咨询，是否存在相关问题。
5. 留意退回账户：如若因为收款账户被关闭或锁定等原因不能成功转账，款项会退回到您的银行账户，及时查询账户信息。
如果以上措施无效，建议到银行柜台、客服或在线客服寻求帮助，以便及时解决问题。
