1. 确定上菜位置:把菜品放在餐桌中间不太合适,应该找到每个客人的位置,根据点菜单上的顺序上菜。
2. 对号入座:服务员应该对着点菜单和顾客位置,仔细核对每道菜品,确保没错。
3. 上菜顺序:先上凉菜、汤品,再上主食、配菜和饮料,最后是甜点。
4. 服务用语:在上菜时可以说“请慢用”、“这是您点的****”等客套话,让客人感到温馨。
5. 端菜姿势:端菜时应该双手抓着菜盘,离桌子保持适当距离,没有碰到桌子的声音。
6. 干净整洁:上菜前应该检查餐具、餐巾和桌布等,确保整洁无瑕疵。
7. 识别菜品:服务员应该对自己上的每道菜品有充分的了解,知道每种菜品的名称、配料和特点。
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