苹果官方退货说明是怎么样的?

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Betty____

2025-12-14 13:34

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如果你对所购商品不满意,可申请退货及退款。1、退货政策退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品,请在收到商品起 14 个自然日内申请退货。关于 iphone/iPad退货事宜,请参阅下列 iphone/iPad 退货政策。iphone/iPad 退货政策如果你对所购买的 iphone/iPad 不满意,可在收到 iphone/iPad 起 14 个自然日内将完好无损的 iphone/iPad 退回以获取退款。退回的 iphone/iPad 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。2、退还发票如果你索取并收到了普通发票,则须将其与商品一并退回。若你的发票上包含非退货的商品,请在退回发票并完成退货退款后致电客服。如果你是公司用户,索取并收到了增值税专用发票,请打印下列适当的退货合同表格并填写详细信息。我们需要在办理退货中使用此表格。适用于退还货品的退货协议表格适用于销售折扣/价格保护的退货协议表格/3、如何退货?如需将商品退回给 Apple,请先使用你的 Apple ID 和密码登录查看在线订单状态登录后,你将看到最近的订单。请找到你需要退货的商品,然后点击 “退货” 链接。在下一页面选择你需要退货的产品及方便上门取货时间(如适用),然后点击 “继续” 按钮。接下来,请确认退货标签上的退货商品和退货地址。确认退货详情后,请点击 “立即打印” 以打印退货标签。请将退货标签粘贴在商品包装盒外侧。如果你不方便打印,请将退货标签上的退货号写在商品包装盒外侧即可。如果你有多个商品需要退货,你需要将所有产品放在一个包装箱中,并附上装箱单。如果退回的是电脑,我们建议使用原始包装。如果你已收到普通发票,请将发票与商品放在一起。我们提供免费上门取货。请等待承运商联系你并在预定日期上门取走你退回的产品。如果你所处的位置不在我们承运商的取送货覆盖区域内,你会被告知将待退还的产品送至最近的承运商网点。请参考运送帮助页面,查看我们的承运商目前提供取送货服务的区域。4、

退货状态访问在线的自助服务以查看你最新的退货信息。

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