电脑出现黑屏纸言击然，还有英文字母，我该怎么处理。

白菜

一般这种情况得重装系统，弄个8G的U盘，用U大侠或者大白菜做启动盘，下载系统放进去，开机选U盘启动，进PE重装就好啦。