手机卡住了一直亮着屏。关不了机也划不动。要怎么处理?

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手机死机屏幕一直亮着但也关不了机该怎么办以华为P30 EMUI10为例，手机死机屏幕一直亮着但也关不了机的解决方法如下：长按电源键10秒以上，强制重启手机尝试解决。如果强制重启解决不了问题，可以尝试进行恢复出厂设置或者去到华为手机服务中心进行维修。以iphone11 IOS13为例，手机死机屏幕一直亮着但也关不了机的解决方法如下：只需要按住音量+键和电源键就可以关机，或者是按住电源-键和电源键进行关机，之后重启手机就能解决问题。

手机死机有两个原因，一个是软件问题，一个是硬件问题，软件问题主要是软件设计存在问题，手机系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或者兼容性不好。可以通过升级软件版本来降低死机的概率。硬件问题，手机的本身内存小，运行程序的时候处理器负担过重引起死机。当手机在运行程序、处理数据时不要按键进行别的操作，从而减轻处理器负担。