OPPO手机无法清除用户数据和缓存的起因是什么？

OPPO

OPPO手机，前期的机型、系统是可以直接在恢复模式，清除数据和缓存的。但是近期的机型、新系统有所更改，在恢复模式只能清除手机数据的。

1.长按电源键关机，同时按电源键和音量减键，进入恢复模式，如果有清除数据和缓存，说明可以同时清理，相反，就只能清除手机数据了。2.这两种方式清理，都会清除手机的数据，会丢失资料，所以需要提前备份重要的资料。3.无法同时清除手机数据和缓存的，可以下载一个猎豹清理大师，清除手机缓存的。

建议按照以下步骤再重新操作下：在手机上找到“文件管理”，点击进入，在下方就会有一个“文件清理”，点击即可。（这里可以清理一些系统文件、空文件等）。

手机

在手机上找到“设置”，“设置”-"应用程序"-"高德地图"（以高德地图为例，其他程序也是一样的操作）-"清理数据"（清理数据会清理完所有数据，比如：登陆的密码账号等）。这是应用于清理应用程序的数据。

3.前面操作一样，只是不是清理数据而是将程序所在的环境变一下。一般情况下会有两种状况：一种是“移至系统空间”；另一种是“移至SD卡空间”。当下载完程序后，一般安装到SD卡，空间比较大，只需点击“移至SD卡空间”就可以了。

5、在此页中选择您要备份的类目。