苹果
苹果电脑键盘和鼠标没反应一般是驱动冲突或USB驱动没有正确安装导致的，可以使用360驱动大师、驱动精灵之类的工具安装一下USB驱动。如下参考：1、使用
百度搜索“360司机大师”，点击第一个获得官方网站认证的网站。
2、进入360司机师傅官网后，点击“轻版下载”即可下载360司机师傅应用。下载后，按照以下步骤安装应用程序。
3、安装完成后，打开360驱动主机，会在电脑上自动检测驱动程序，找到卸载的USB驱动程序，点击右键“安装”，会自动下载最新的驱动程序并安装。
电脑
4、驱动程序安装成功后，可以使用外键鼠标。
