手机
听你说的情况，你可以这么试试哈。第一，把你自己买的
手机壳取下来看看（有可能是
手机壳不合适，长时间压着
手机物理按键了）。第二，关机之后把SD卡和SIM卡拿出来，再开机试试（可能是SD卡和SIM卡接触不好）。第三，先备份
手机里的数据，像电话簿、短信、多媒体资料啥的，然后恢复
手机出厂设置，在设定 - 账户 - 重置里有恢复出厂设置这个选项（这样能排除是不是软件故障）。要是问题还在，那可能是系统或者硬件有毛病了，你可以联系
三星服务中心去检测一下。具体服务中心地址和电话，你可以去这个网址看看：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation。你要是去之前，最好先联系一下服务中心。欢迎你去
三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
