
支付宝
电话完客服的第二天就收到了退款。今天早上
支付宝提醒app store 订阅扣款588元,显示某app年度会员扣费。想起一周前免费体验,忘记在app store里取消订阅。无意识扣款,想退款,进行以下操作后终于追回。1.我在
支付宝支持页面提交退款申请,显示不符合要求。我以为被拒绝退款,后面看到
苹果Apple支持解释,是因为扣款订单显示待处理才会显示不符合退款,可以等订单完成后进行退款,但我怕时间拖延越久,越难追回,于是转给
苹果客服电话咨询。2.电话
苹果客服,400 666 8800,上午10点,中午12点,分别打电话过去,提示接入人员太多,需按顺序接入,两次等待都不超过十分钟还没接入我就挂了。12点半的时候,我继续拨打电话,等待了13分钟左右,终于接通电话,是个小哥哥,简要说明个人诉求后,向小哥哥提供
苹果 ID,还有
支付宝的商家订单号。期间小哥哥还教我怎么取消订阅。两分钟以后告诉我,系统退款申请通过,30天内会给我退款,并承诺肯定会退。若有疑问可继续电联,至此,问题算是解决了,现在安心等待退款。题外话,
苹果服务真的很棒,之前很多次售后都是完美解决。夸赞!
作者:露华浓链接:知乎著作权归作者所有">https://www.zhihu.com/question/317351334/answer/1066415598来源:知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。